Quando falamos em fazer negócios através da Internet, é porque estamos preparados e sabemos em qual ambiente estamos “pisando”. Para atender as necessidades de um plano de presença on-line, trabalhamos nas três etapas necessárias para que o seu projeto seja bem orientado.

Planejamento

Estabelecer uma estratégia coerente com as necessidades do cliente e usuários, garantindo que ambas as partes possam realizar bons negócios.

a)	Levantamento inicial de dados mercadológicos e sobre a estratégia de comunicação.
b)	Mapeamento do processo.
c)	Estabelecer pontos fortes, fracos e de sedução dos serviços prestados.
d)	Identificar padrões de comportamento na decisão de escolha pelo cliente.
e)	Definir objetivos para a presença on-line
f)	Estabelecer uma estratégia de presença on-line; os mecanismos virtuais a serem implementados no website; padrão de layout; e outros.

Desenvolvimento

Transformar em um produto adequado, os sistemas e métodos previstos na etapa de planejamento.

Gestão

Garantir que o projeto esteja de acordo com as estratégias mercadológicas do cliente, é o principal objetivo de uma gestão de presença on-line. A base para uma gestão é o sistema de informação gerencial, este sistema possibilita a coleta de dados sobre os processos de comunicação, planejamento, execução e controle. Com as pessoas certas e com ferramentas adequadas, a gestão permite monitorar e direcionar seu negócio na internet.

a)	Diagramação de fluxo de acesso.
b)	Identificar padrões de comportamentos relevantes de usuários.
c)	Manter o website sempre atualizado de acordo com as inovações e a realidade do cliente.
d)	Garantir que o desempenho do website esteja de acordo com os objetivos estabelecidos na primeira etapa – planejamento.